Article 1 – Présentation de l’entreprise Garage CLH

Forme juridique : SARL
Siège social : 188 Rue George Auric 34070 Montpellier
SIRET : 829 747 625 00012
Téléphone : 04-67-02-18-26
E-mail : clh34@hotmail.com
Directeur de la publication : Haidar Loubnane
Hébergeur du site : Webflow, Inc.

Le Garage CLH exerce les activités suivantes :
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· Réparation et entretien mécanique de véhicules automobiles,
· Travaux de carrosserie et peinture,
· Remplacement de pare-brise et vitrages,
· Achat et vente de véhicules neufs ou d’occasion.

‍Article 2 – Objet et champ d’application

‍Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les prestations de services effectuées par le Garage CLH,
que ce soit à destination de particuliers (B2C) ou de professionnels (B2B).

Toute commande, acceptation de devis, ou dépôt d’un véhicule vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

‍Article 3 – Devis, commandes et acceptation

‍Avant toute intervention, un devis écrit, clair et détaillé est proposé au client lorsque la nature ou le montant des travaux le justifie.
Cependant, pour les prestations de faible montant ou les interventions urgentes, le Garage CLH peut établir un devis oral ou
recueillir un accord verbal du client, valant acceptation des travaux à réaliser.

La signature du devis, ou à défaut, l’accord verbal ou écrit du client (y compris par voie électronique), vaut bon pour accord et commande ferme.

Toute modification des travaux, ajout de prestations ou remplacement de pièces supplémentaires non prévus au devis initial fera l’objet d’un avenant, écrit ou validé verbalement selon le même mode d’accord que la commande initiale. Le Garage CLH se réserve le droit de refuser toute intervention non prévue dans le devis initial sans l’accord exprès du client.

‍Article 4 – Prix et facturation

‍Les tarifs sont exprimés en euros TTC et comprennent la main-d’œuvre, les fournitures et les pièces détachées.
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Les prix peuvent évoluer selon :
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· Les tarifs fournisseurs,
· Le coût des pièces et matières,
· Le taux de TVA applicable.

Une facture conforme à la législation est remise à chaque client à l’issue de la prestation.
En cas de travaux complémentaires ou imprévus, un devis additionnel sera établi.

‍Article 5 – Modalités de paiement

‍Le règlement s’effectue :

· En espèces, chèque, carte bancaire ou virement bancaire,
· À la restitution du véhicule, sauf accord spécifique mentionné sur le devis.

Un acompte peut être demandé avant le début des travaux.
En cas de retard de paiement, des intérêts légaux de retard seront appliqués automatiquement.
Pour les clients professionnels, une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement est exigible (article D441-5 du Code de commerce).
‍
Le Garage CLH se réserve le droit de retenir le véhicule tant que le paiement intégral n’a pas été effectué.

‍Article 6 – Délais d’intervention

‍Les délais d’exécution indiqués sont estimatifs et peuvent être prolongés pour des raisons indépendantes de la volonté du garage, notamment :

· Rupture de stock de pièces,
· Retard de livraison fournisseurs,
· Panne de matériel,
· Cas de force majeure.

Aucun dédommagement ne pourra être exigé pour un retard de restitution non imputable directement au garage.

‍Article 7 – Garantie des réparations

‍Les prestations sont couvertes par :

· La garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation),
· La garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
· Les pièces neuves bénéficient de la garantie du fabricant.
‍
Toute garantie est exclue en cas de :

· Mauvaise utilisation du véhicule,
· Défaut d’entretien,
· Réparation ou intervention par un tiers,
· Utilisation de pièces non homologuées ou fournies par le client.

‍Article 8 – Responsabilité et assurance

‍Le Garage CLH décline toute responsabilité pour :
‍
· Les objets personnels laissés dans le véhicule,
· Les dommages non liés à l’intervention,
· Les préjudices indirects (immobilisation, perte d’exploitation, etc.).

Le véhicule reste sous la garde du propriétaire, sauf pendant le temps d’intervention.
Le client doit s’assurer que son véhicule est assuré tous risques durant sa présence dans l’établissement.

‍Article 9 – Vente de véhicules d’occasion

‍Les ventes de véhicules sont régies par les Conditions Générales de Service et de Vente en qualité de vendeur automobile ci-après 

‍10. Droit de rétractation(vente à distance)

‍Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14jours pour toute prestation conclue à distance (en ligne ou par téléphone). Ce droit ne s’applique pas :
• Aux prestations urgentes la fin du délai de rétractation,
• Aux réparations sur demande expresse du client avant la fin de ce délai.

‍11. Médiation des litiges

‍En cas de litige, le client doit d’abord adresser une réclamation écrite au garage. S’il n’obtient pas satisfaction, il peut saisir gratuitement le médiateur compétent : CM2C –Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice 14 rue Saint-Jean,75017 Paris www.cm2c.net

‍12. Droit applicable et juridiction compétente

‍Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, la juridiction compétente est celle de Montpellier, même en cas de pluralité de défendeurs.

‍13. Données personnelles

‍Le Garage CLH collecte et traite des données personnelles pour la gestion de ses devis, factures et rendez-vous. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à :  

‍clh34@hotmail.com

‍Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans autorisation.

‍14. Acceptation

‍Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente avant toute commande.    

CONDITIONS GÉNÉRALES DESERVICE ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

‍EN QUALITÉ DE VENDEUR AUTOMOBILE(PROFESSIONNEL DE L'AUTOMOBILE)

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent la relation entre SARL CLH et le ou les clients qui interviennent dans la transaction dans le cadre de la vente du véhicule décrit sur le Bon de Réservation, ou sur le Mandat de Recherche ou sur la Fiche Véhicule, et choisi par le client par le biais du site ou dans les locaux de l'agence.

Article 2 - Acceptation des Conditions Générales

L'acceptation par le client du Bon de Réservation, Mandat de Recherche, Compromis de vente ou document de Livraison d'un Véhicule entraine l'acceptation sans réserve par le client de l'intégralité des présentes conditions générales de vente.
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En cas de litige et après réclamation auprès de nos services restée infructueuse, vous pouvez saisir gratuitement médiateur :

CM2C 14 rue St jean 75017Paris  www.cm2c.net en vue d'une résolution amiable de votre différend.

Article 3 - Prix stipulé sur le Bon de Réservation

Le prix du véhicule tel que figurant sur le Bon de Réservation s'entend TTC et comprend : le véhicule décrit, la livraison dans nos locaux.
Les frais de formalités nécessaires à l'établissement du certificat d'immatriculation restent à la charge du client(sauf mentions contraires).

Article 4 - Modalités de paiement

Lors de l'acceptation du Bon de Réservation, le client s'engage à s'acquitter au profit de SARL CLH d'un acompte d'un montant défini sur le Bon de Réservation. Le règlement du solde se fera exclusivement soit par chèque de banque certifié lors de la livraison du véhicule (mise à disposition), soit par virement bancaire. Dans cette dernière hypothèse, la prise de livraison du véhicule par le client est subordonnée à la réception des fonds sur le compte bancaire de SARL CLH. La société CLH sera considérée comme vendeur & propriétaire du véhicule.

Article 5 - Livraison & Délais de livraison

La date limite de livraison est celle figurant sur le Bon de Réservation. Elle constitue, sauf en cas de force majeure conformément à l'article 5.1 ci-dessous, la date à laquelle le vendeur et/ou l'intermédiaire de vente s'engage à livrer le véhicule et l'acheteur à en prendre livraison. Dans ce cas, le véhicule livré sera dans le même état qu'avant la survenance de l'évènement justifiant la force majeure.

Sauf accord contraire du Vendeur, de l'acheteur ou de l'intermédiaire de Vente, l'acheteur s'engage à prendre livraison du véhicule réservé dans les locaux de l'établissement à la date de livraison.

Passé cette date ainsi que le délai de 7 jours, le vendeur et/ou l'intermédiaire de vente pourra(ont) résilier de plein droit la présente réservation sans qu'il soit besoin d'aucune formalité.

L'acompte versé par l'acheteur restera acquis au vendeur ou à l'intermédiaire de vente à titre de clause pénale.

5.1 En cas de force majeure ou d'évènement assimilé, la date de livraison sera reportée d'une durée équivalente à celle de l'évènement. Cette prolongation pourra être au bénéfice de l'acheteur, de l'intermédiaire de vente, ou du vendeur.

5.2 L'agence SARL CLH a la possibilité d'annuler et de rendre nul et non avenu un Bon de Réservation dans un délai de7 jours à compter de sa date de signature dans le cas où : le propriétaire du véhicule (mandant) aurait vendu son véhicule par un autre moyen et/ou ne souhaite plus vendre son véhicule et/ou le véhicule ne correspond plus aux informations donnés à l'agence lors de l'établissement de la fiche véhicule.

Aucune indemnité ou compensation ne pourra alors être réclamé par le signataire du Bon de Réservation. 

Article 6 - Garantie Constructeur

En application de la réglementation Européenne, la garantie constructeur (lorsqu'elle est encore valable), est assurée par tous les établissements représentant la marque du véhicule, tant en France que dans les autres pays de l’Union Européenne. En aucun cas, le client ne pourra prétendre à un recours contre SARL CLH en cas de mauvais usage ou de non-respect des instructions du constructeur dans l'application de la garantie.

Article 7 - Garantie Légale, Contractuelle & de Conformité

La garantie légale de conformité(articles L.217-4 à L.217-13 du code de la consommation) s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie.

Ainsi le vendeur du véhicule est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou l'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

L'acheteur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code Civil.

Dans cette hypothèse, il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve de coût prévues par l'article L.211-9 du code de la consommation. Il bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir.

Enfin, il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les douze mois suivant la délivrance du bien. Conformément aux articles 1641 et suivants du code civil, le véhicule est garanti par SARL CLH pour toutes les conséquences des vices cachés.

Une garantie commerciale(contractuelle) non obligatoire pourra être proposée au client et fera l’objet d’un contrat distinct.

Les conditions de cette garantie sont précisées dans le carnet de garantie ainsi que le bulletin de souscription remis à l'acheteur le jour de la livraison et signées par les parties.

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité.

Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci. Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue.

Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale. Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;

4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate.

Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état. Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut.

Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

Article 8 - Frais de mise à la route & Immatriculation du véhicule

Sauf demande expresse du client, SARLCLH s'occupe de toutes les formalités, y compris de l'immatriculation définitive pour le client acquéreur.

La prestation de « Frais de mise à la route / Agence » est un service facultatif et additionnel facturé en fonction du prix de vente du véhicule (voir grille de tarif en agence).

Article 9 - Assurances

Le client acheteur s'engage à assurer son véhicule auprès de son assureur à compter du jour de la livraison.

Le client vendeur s'engage à avoir et à conserver une assurance en cours jusqu'à la transaction définitive. SARL CLH ne pourrait être tenu pour responsable d'un défaut d'assurance.

Le véhicule reste sous la responsabilité du vendeur (propriétaire). SARL CLH se dégage de toute responsabilité en cas de sinistre intervenant après la livraison.

Article 10 - Réserve de propriété

Le vendeur se réserve la propriété du véhicule vendu jusqu'au paiement intégral de son prix.

Les risques du véhicule ainsi que la garde seront néanmoins transférés au client lors de sa livraison.

Article 11 - Reprise d'un véhicule

Si le bon de réservation stipule la reprise d'un véhicule d'occasion au client, celle-ci constitue un paiement partiel du prix du véhicule réservé. Dans le cas où la commande est annulée, SARL CLH n'est pas tenu d'effectuer la reprise. Si le véhicule a été remis à SARL CLH avant la livraison du véhicule réservé, SARL CLH restituera le véhicule objet de la remise du client, sans indemnité. Si le véhicule de reprise a été vendu dans l'intervalle, le prix de vente sera remis au client, sous déduction d'une commission de 10% et des frais afférents à la remise en état et à la revente.

La valeur de reprise telle que déterminée sur le bon de réservation a été établie sur la base de la valeur au jour du présent bon de réservation. Cette valeur de reprise sera ajustée en fonction de la décote intervenue entre le jour de la livraison et le jour de la signature du bon de réservation.
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La valeur de reprise telle que déterminée ci-dessous a été établie sous réserve que le véhicule repris soit, à la date de livraison :

- libre de tout gage,

- dans un état conforme à la description de la fiche expertise signée par le client et SARL CLH.

Les risques du véhicule seront transférés par le client à SARL CLH à la date de prise en possession effective par SARL CLH.

Le véhicule repris devra être mis à disposition au lieu de livraison du véhicule réservé.

Article 12 - Engagements de SARL CLH

SARL CLH, commerçant indépendant, agit en son propre nom et pour son propre compte. Il n'est aucunement le mandataire de qui que ce soit, ni du Franchiseur, qui ne sauraient en conséquence, être engagés par lui ou par ses actes.

Article 13 - Démarchage téléphonique Le client est informé de son droit à s'inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr) afin de ne plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n'a pas de relation contractuelle en cours, conformément à la loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation.

Tout consommateur a la possibilité désinscrire gratuitement sur cette liste sur le sitehttps://conso.bloctel.fr/index.php/inscription.php.

CONDITIONS GÉNÉRALESD’UTILISATION (CGU)

Article 1 – Objet

‍Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les règles d’accès et d’utilisation du site internet du Garage CLH, accessible à l’adresse : https://garage-7f9f29.webflow.io/.
En accédant au site, tout utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU.

‍Article 2 – Accès au site

‍Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès Internet.
Le Garage CLH se réserve le droit de suspendre, modifier ou interrompre temporairement tout ou partie du site sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance.

‍Article 3 – Contenu du site

‍Le contenu du site (textes, images, logos, marques, éléments graphiques) est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou diffusion, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable du Garage CLH.

‍Article 4 – Données personnelles

‍Les données collectées via les formulaires du site sont utilisées exclusivement pour la gestion des demandes clients et le suivi commercial.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD),l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : clh34@hotmail.com

‍Article 5 – Responsabilité

‍Le Garage CLH s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées, mais ne saurait être tenu responsable des erreurs ou omissions, ni de tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation du site.

‍Article 6 – Liens externes

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Le Garage CLH décline toute responsabilité concernant leur contenu et leurs pratiques de confidentialité.

‍MENTIONS LÉGALES

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Forme juridique : SARL CLH
Siège social : 188 Rue George Auric 34070 Montpellier
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Directeur de la publication : HAIDAR LOUBNANE
Hébergeur : Webflow, Inc.398 11th Street, 2nd Floor, San Francisco, CA 94103, États-Unis

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Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social du Garage CLH.